Genel Hükümler
Bu hizmet şartları, tarafımızca sunulan konaklama hizmetlerinin kullanım koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
Rezervasyon ve Ödeme
Rezervasyonlar, müsaitlik durumuna göre yapılır
Rezervasyon sırasında geçerli bir kimlik belgesi ibrazı zorunludur
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda rezervasyon iptal edilebilir
Ödeme, check-in sırasında veya varışta tam olarak yapılmalıdır
Kabul edilen ödeme yöntemleri: Nakit, kredi kartı, havale/EFT
Fatura, check-out sırasında düzenlenir
Depozito talep edilebilir (varsa miktarı belirtilecektir)
Bilgilendirme
Check-in saati: [14:00] ve sonrası
Erken check-in talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir
Check-out saati: En geç [11:00]
Geç check-out talepleri ek ücrete tabidir
Anahtarların teslimi zorunludur
Genel Kurallar
Gürültü ve müzik seviyeleri makul düzeyde tutulmalıdır
Dairede parti ve toplu eğlence organizasyonları yasaktır
Evcil hayvan kabul edilmemektedir
Sigara içilmesi yasaktır (veya belirlenen alanlarda serbesttir)
Daire temiz ve düzenli kullanılmalıdır
Mobilya ve eşyalara zarar verilmemesi gerekmektedir
Tespit edilen hasarlar misafirden tahsil edilir
İşletme Sorumlulukları
Temiz ve bakımlı bir konaklama ortamı sağlamak
Temel ev eşyaları ve beyaz eşyaların çalışır durumda olmasını sağlamak
Güvenlik önlemlerini almak
Acil durumlarda destek sağlamak
Misafir Sorumlulukları
Daire ve eşyaları özenli kullanmak
Komşuluk haklarına saygı göstermek
Güvenlik kurallarına uymak
Tespit edilen arıza ve hasarları bildirmek
İptal ve Değişiklik Politikası
İptal koşulları ve süresi
İade politikası
Rezervasyon değişiklik kuralları
Mücbir sebep durumları
Yasaklar ve Kısıtlamalar
Kapasite üzeri misafir ağırlama yasağı
Ticari faaliyet yürütme yasağı
İzinsiz tadilat ve değişiklik yasağı
Yasadışı faaliyetler
Fesih ve Tahliye
İşletme aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir:
Hizmet şartlarının ihlali
Rahatsızlık verici davranışlar
Yasadışı faaliyetler
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözülmesi esastır
Hukuki uyuşmazlıklarda [istanbul] Mahkemeleri yetkilidir
Bakırköy Des Suites Hotel
Telefon: 0212 570 00 44
info@dessuiteshotel.com
Adres: Ebuzziya caddesi ömernaci sokak no:1 Bakırköy/İstanbul
